Dr. Holger Schmidt, Journalist bei der FAZ, hat eine tolle Präsentation zusammengestellt, die diese Frage eindrucksvoll beantwortet:
Social Media Statistik von Holger Schmidt
Die neue Strategie sollte also Kommunikation lauten, es reicht nicht mehr aus einfach nur Werbung zu machen.
Unternehmer müssen heute ein Beziehung mit Ihren Kunden aufbauen und ganz genau beobachten, was über Ihr Unternehmen in den Sozialen Medien berichtet wird.
Denn egal, ob sie an der Konversation teilnehmen oder nicht, sie findet auf jeden Fall statt.
Es ist nur die Frage, ob Sie als Unternehmen darauf Einfluss nehmen möchten, was über Ihre Produkte und Dienstleistungen bzw. Ihren Service berichtet wird.
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